今天這篇是取自問答相談室的問題：「朋友遇到情緒低潮期要怎麼給他鼓勵?」。我想不論是自己、或是身邊的人，一定都會有陷入低潮的時候，那麼在經歷或見證這樣的狀態時，我們可以怎麼做呢？或許我們可以試試用這三件事來思考：
❶ 低潮是再正常不過的事
就像潮汐、像天氣，萬事萬物都有高低起伏。這是絕對而且無法避免的事情。所以在面對情緒低潮，最重要的第一步，是要清楚明白、並且接受痛苦的感受是「正常而且無法避免的」。
你有身在海裡的經驗嗎？在大海裡時，海面絕對不會風平浪靜，你只會感受到浪潮不斷的向你推進，接著把你吞噬。這是身在海中的你無法閃躲的事，就算再哭天喊地，海浪也不回因此消失，因為這是生命的本來面貌。所以面對低潮來臨時，同樣如是。無論你是正在經驗低潮的人、還是在見證他人陷入低潮的人，我們都不需要害怕或是抗拒低潮的來臨，一但它出現了，不論是選擇在原地閉眼憋氣等待浪潮過去、還是乘著浪板逆浪前進，展現接受並且願意正面對決的姿態，都是面對情緒低潮的重要第一步。
❷ 設身處地的傾聽
我們在處理他人的問題時，很容易不小心就把自己的價值觀套在他人身上，簡單化他人正在面對的問題，心裡產生「這樣不就好了！」的想法。可是每個人親身經歷、感受到的不同，儘管有時候旁觀者清，但是既然非當事人，還是不好給予他人「理所當然」的建議。
我覺得在這個時候，可以試著想像如果是自己正在經歷這些事，會是什麼樣的心情。試著讓「傾聽」多過於「給建議」。雖然很多低潮的根源來自於不敢面對或沒有解決的問題，但是無論旁人給予什麼建議，終究還是得由當事人發自內心產生想要面對的決心；所以身為旁觀者，能做到最好的幫助，就是傾聽以及陪伴，給予那份力量，讓經歷痛苦的人有力量去面對問題吧。
❸ 善用提問，引導對方釐清問題
大部分的時候，當我們產生沮喪與痛苦，是因為「遇到不想遇到的處境或狀態」，我們會為此產生恐慌與害怕，然後抓著別人問「該怎麼辦？」，可是卻很少靜下來思考「問題是什麼？」
如果沒有釐清真正的問題是什麼，我們很容易用非理性的情緒與方式對問題做出反應，而不是真正試著「解決問題」。所以如果看見身邊的朋友正陷入這樣的負循環時，我們可以試著透過提問，把複雜的情緒與困難拆解開來，一步步幫助對方釐清「真正的問題是什麼」？
舉個我自己最近的例子吧，因為籌劃即將來臨的活動，讓我非常的焦慮，心裡有很多害怕會發生的狀況，而這些害怕夾雜許多自我否定。我一直想著：「如果問題真的發生了，就顯得是我不夠好。」而我很不願意面對那樣的自己。因此這讓我在問題還沒真正發生前，就已經耗費了很大的能量與這些情緒搏鬥，而犧牲很多真正值得我投注力氣的面向。
但是男友在一旁告訴我，如果問題真的發生了，就去想想可以做些什麼來改善、解決問題，而不是聚焦在自責與自我否定的情緒裡。而且事實是：那些我所害怕的問題根本還沒有發生啊！
讓你感到受苦的，往往不是事件的本身。把問題與情緒拆解開來，才能真正解決問題。
往往當當事人能夠穿越對於問題發生的恐懼與害怕，知道為什麼自己感到恐懼與害怕，以及知道自己真正想要的是什麼時，思路便會清楚許多，知道自己該起身行動、解決問題了。這個時候，如果真的要給予建議也比較有意義，因為彼此是站在共同解決問題的基礎而努力。
小總結｜當身邊的人陷入低潮時，可以試試用這三件事來思考｜
1/ 低潮是再正常不過的事：
我們不需要害怕或是抗拒低潮的來臨，一但它出現了，接受並且面對情緒低潮的重要第一步。
2/ 設身處地的傾聽：
試著讓「傾聽」多過於「給建議」。身為旁觀者，能做到最好的幫助，就是傾聽以及陪伴，給予那份力量，讓經歷痛苦的人有力量去面對問題。
3/ 善用提問，引導對方釐清問題：
試著透過提問，把複雜的情緒與困難拆解開來，一步步幫助對方釐清「真正的問題是什麼」？
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